Retours

Retours volontaires de 30 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. L’article doit être inutilisé, non installé, propre et retourné avec ses pièces et son emballage d’origine lorsque cela est raisonnablement possible.

Article défectueux, endommagé ou incorrect

Communiquez rapidement avec SOVEN VOSS avec votre numéro de commande et des photos claires. SOVEN VOSS prendra en charge la relation client.

Changement d’idée

Pour un retour accepté pour changement d’idée, les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables sauf si la loi l’exige.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement initial après réception et inspection du produit retourné.

Commencer un retour

Utilisez la page Contact et choisissez Retour. N’expédiez pas un produit sans instructions de retour.